このオーダー制作規約は、La Porin（以下「当方」といいます）が提供する、
オーダージュエリー制作に関する条件を定めるものです。
オーダーをご依頼いただく前に、必ず内容をご確認ください。
第1条 オーダー制作について
当方のオーダー制作は、お客様から伺った花、色、装う場面、作品に込めたい想いなどをもとに、
ラポリンの作風と感性を通して一点もののジュエリーを制作するものです。
お客様のご指定をそのまま再現する制作や、既存作品、他作家様の作品、市販品などの複製は承っておりません。
第2条 ご依頼の受付
オーダーのご相談は、La Porin公式LINEから承ります。
ご相談をいただいた後、用途、ご希望のアイテム、花や色、ご使用予定日、ご希望の価格帯などを確認します。
制作枠、納期、ご依頼内容、当方の作風との適合などを検討したうえで、受付の可否をご連絡します。
すべてのご相談をお引き受けできるものではありません。
第3条 お見積りと契約の成立
事前ヒアリング後、作品の大まかな方向性、価格および制作期間をご案内します。
お客様に正式なお見積りと本規約をご確認いただき、ご同意のうえで
代金のお支払いが完了した時点で、正式な契約の成立となります。
ご入金前の段階では、制作枠の確保および材料の手配は行いません。
第4条 制作料金
オーダー制作は、55,000円（税込）から承ります。
制作料金には、事前ヒアリング、デザインの構想、色づくり、材料選定、試作、制作、仕上げ、通常の梱包および送料が含まれます。
作品の種類、花の数、サイズ、使用素材、制作工程などにより料金が異なります。
追加のご希望が生じた場合は、制作の可否と追加料金をご案内します。
第5条 お支払い
お支払い方法は、クレジットカード決済（Square）または銀行振込です。
正式なお見積りをご確認いただいた後、指定期日までに全額をお支払いください。
銀行振込にかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。
第6条 デザインと制作
正式受付後、事前に伺った内容をもとに、花の種類、色彩、全体の構成を具体的に整え、
制作を開始します。
細かな制作工程について、その都度の確認は行っておりません。
事前にお伝えした方向性を大切にしながら、最終的な表現はラポリンの感性にお任せいただき、
世界にひとつの作品へと仕立てます。
第7条 デザインの変更
正式受付後のお客様都合による大幅なデザイン変更は承っておりません。
制作開始後に追加または変更のご希望が生じた場合は、制作状況によってはお受けできないことがあります。
対応可能な場合でも、追加料金や納期の変更が生じることがあります。
第8条 制作期間と納品
制作期間は、ご入金および制作内容の確定後、通常4〜8週間程度です。
作品内容、資材の入荷状況、制作状況などにより期間が異なるため、正式なお見積り時に納期の目安をご案内します。
完成後、ご指定の住所へ発送します。
天候、災害、交通事情、資材の入荷遅延など、当方の合理的な管理が及ばない事情によって納期が変更となる場合があります。
第9条 手仕事による個体差
すべての作品を手作業で制作しています。
花びらの形、色の濃淡、気泡、色の重なり、パーツの位置などには、一点ごとのわずかな違いがあります。
これらは手仕事によって生まれる作品の個性であり、不良品には該当しません。
第10条 画面上の色について
パソコン、スマートフォンなどの閲覧環境や画面設定により、実際の作品と写真の色合いが異なって見える場合があります。
色の見え方の違いを理由とする返品、交換および作り直しは承っておりません。
第11条 キャンセル・返金
正式受付後は、材料の手配、デザインの構想および制作枠の確保を開始するため、お客様都合によるキャンセル、返金は承っておりません。
当方の事情により制作を継続できなくなった場合は、未提供部分に相当する代金、または受領済みの代金を返金します。
第12条 返品・交換
一点もののオーダー品であるため、お客様都合による返品および交換は承っておりません。
「イメージと違う」「色や形が好みに合わない」「使用予定がなくなった」などの理由による返品、交換、作り直しも承っておりません。
第13条 破損・不良品・誤配送
到着時の破損、当方の責任による不具合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、状態が分かる写真を添えて公式LINEからご連絡ください。
当方が不良または誤配送と認めた場合は、送料当方負担にて修理または交換を行います。
修理または交換が困難な場合は、商品代金を返金します。
到着から8日以上経過した後のご連絡や、使用後の破損については、初期不良としての対応ができない場合があります。
第14条 使用後の修理
使用中の落下、衝撃、水濡れ、不適切な保管、経年変化などによる破損は、初期不良には該当しません。
修理が可能な場合は、有料にて承ります。
作品の状態や資材の在庫によっては、修理できない場合や、同一の色・素材を再現できない場合があります。
第15条 金属アレルギー
金属アレルギーがある場合は、ご相談時に必ずお知らせください。
対応可能な金具についてご案内しますが、すべての方にアレルギー反応が起きないことを保証するものではありません。
着用中に異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。
第16条 お客様から提供された資料
お洋服、人物、花、思い出の品などの写真をお送りいただく場合は、お客様が当方への提供権限を有するものに限ります。
お送りいただいた写真や情報は、オーダー制作および連絡の目的にのみ使用します。
第17条 作品写真の取扱い
完成作品は、制作記録のために撮影いたします。
お客様のお名前や個人を特定できる情報を、許可なく公開することはありません。
ホームページ、SNS、制作事例などへの作品写真の掲載については、事前にお客様のご了承をいただきます。
第18条 著作権およびデザインの権利
制作した作品のデザイン、写真、制作技法などに関する著作権その他の権利は、当方に帰属します。
作品を購入したことにより、デザインの複製、商品化、制作方法の利用などの権利が譲渡されるものではありません。
第19条 転売・複製
オーダー作品の転売、模倣、複製、量産、デザインを利用した商品制作はお断りします。
第20条 規約の変更
法令の改正やサービス内容の変更などにより、本規約を変更する場合があります。
変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から適用します。
第21条 協議
本規約に定めのない事項や疑義が生じた場合は、お客様と当方で誠実に協議し、解決するものとします。
制定日
2026年8月1日
La Porin（ラポリン）
上森美穂